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Política de Privacidad |
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En P&C Global Solutions reconocemos la importancia de proteger tu información. Debido a que la privacidad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros es política de la compañía garantizar que toda la información personal que recolectemos permanezca segura y privada.
Recolección de Información y Uso
P&C Global Solutions es la única propietaria de la información recolectada en este sitio. No venderemos ó compartiremos esta información a otros en formas diferentes a las especificadas en este escrito. P&C Global Solutions recolecta información de nuestros usuarios en múltiples puntos de nuestro sitio.
Registro
Para realizar un pedido, un usuario debe completar la forma de registro. Durante el registro se requiere que el usuario proporcione información de contacto y de facturación como dirección, nombre y correo electrónico. Esta información es utilizada para contactar al usuario en relación a los servicios que ofrecemos, al envío de los pedidos realizados o modificaciones e información requerida sobre sus pedidos. Es opcional proveer información adicional sin embargo alentamos a nuestros clientes a proporcionarla para poder proveer un servicio más personalizado.
Compras
La información de contacto y financiera solicitada en las formas de pago, como nombre, dirección de envío, etc. es utilizada solamente para el cobro y envío de los pedidos. Si hay problemas para procesar el pedido, la información de contacto es utilizada para comunicarse con el cliente.
Forma de Contacto
La información recolectada a través de la forma de contacto es utilizada solamente para enviar o requerir información de los pedidos.
Archivos de Registro
Como en la mayor parte de los servidores Web estándar utilizamos archivos de registro. Esto incluye la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de Internet, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, fecha y tiempo y # clicks para analizar el uso del sitio, y recolectar información acerca del tipo de equipo y conexión utilizada. Esta información es recolectada de manera general y no está ligada a un usuario en específico.
Información Estadística
Compartiremos información estadística con socios, patrocinadores o anunciantes. Sin embargo esta información no estará ligada ni incluirá información alguna que pueda identificar a algún usuario en particular o a terceros.
Utilizamos una compañía de paquetería externa para el envío de los pedidos que así lo requieran y una compañía para procesar las compras con tarjeta de crédito. Estas compañías no retienen, comparten, almacenan o utilizan ninguna información personal para propósitos secundarios.
En caso de que nos asociemos con otras compañías para proveer servicios específicos. Cuando el usuario solicite el servicio proveeremos la información necesaria para proveer dichos servicios. Las compañías proveedoras de los servicios no tienen permitido utilizar información personal excepto para el propósito de proveer el servicio solicitado.
Ligas
Por favor ten en cuenta de que en P&C Global Solutions no nos hacemos responsables por las políticas de privacidad de otros sitios cuyas ligas se encuentren en nuestro sitio. Alentamos a nuestros usuarios a estar conscientes de que son responsables de leer las políticas de privacidad de todos y cada uno de los sitios cuyas ligas aparezcan en nuestro sitio y recolecten información personal. Por lo tanto esta política de privacidad es aplicable solamente a la información recolectada en este sitio.
Encuestas, Concursos y Promociones
En ciertas ocasiones nuestro sitio solicita información a nuestro usuarios vía encuestas, concursos o promociones. La participación en este tipo de actividades es completamente voluntaria y por lo tanto el usuario tiene la opción de proporcionar o no esta información. La información solicitada por estos medios puede incluir información de contacto como nombre, dirección de envío e información demográfica, como código postal o edad. La información de contacto será utilizada solamente para notificar a los ganadores acerca de sus premios. La información recolectada en encuestas será utilizada solamente con el propósito de monitorear el uso de este sitio y mejorar el uso y satisfacción de los usuarios.
Avísale a tus Amigos
Si un usuario elige utilizar nuestro servicio de notificación para informar a un amigo acerca de nuestro sitio solicitamos el nombre y correo electrónico de su amigo. P&C Global Solutions enviará al amigo un correo electrónico invitándolo a conocer nuestro servicio así como información promocional de nuestros patrocinadores. P&C Global Solutions almacena esta información con el solo propósito de enviar estos correos. El amigo puede contactar a P&C Global Solutions en la dirección [email protected] para solicitar la eliminación de esta información de nuestra base de datos.
Seguridad
Este sitio toma todas las precauciones posibles para proteger la información de nuestros usuarios. Cuando un usuario proporciona información confidencial a través de nuestro sitio, esta información está protegida tanto en línea como fuera de línea.
Además de proteger la información en línea, también hacemos todo lo posible por proteger esta información fuera de línea. Toda la información de los usuarios, no solamente la confidencial cuenta con acceso restringido en nuestras oficinas. Solamente a empleados que requieran la información para realizar alguna operación específica se les permite el acceso a esta información. Nuestros empleados deben bloquear sus computadoras cuando dejan sus escritorios y deben insertar sus contraseñas cuando regresan para recuperar el acceso a la información. Además todos nuestros empleados son mantenidos actualizados acerca de nuestras prácticas de seguridad y privacidad. En cuanto surge una nueva política nuestros empleados son notificados y/o recordados acerca de lo importante que es para nosotros la privacidad y lo que pueden hacer para asegurar que la información de los clientes está protegida. Finalmente, los servidores en los que almacenamos información personal identificable están ubicados en un ambiente seguro protegido por personal de seguridad.
Si tienes preguntas acerca de la seguridad en nuestro sitio, envíanos un correo a [email protected]
Ofertas Especiales
Enviamos a todos nuestros nuevos miembros un correo electrónico de bienvenida para verificar esta información. Los clientes establecidos recibirán ocasionalmente información acerca de servicios, ofertas especiales o noticias importantes. Si te registras para recibir avisos acerca de alguno de nuestros servicios también puedes llegar a recibir este tipo de información.
Actualizaciones al Sitio y a los Servicios
Además enviamos a nuestros clientes avisos de actualizaciones al sitio o a los servicios. Los clientes no pueden ser removidos de este tipo de avisos. Nos comunicamos con el usuario para proveer los servicios solicitados y en relación a asuntos relacionados con su cuenta vía telefónica o por correo electrónico. Sin embargo estos avisos no son de naturaleza promocional.
Actualización de Información Personal
Si la información personal de un usuario cambia (como por ejemplo el correo electrónico), o si un usuario ya no desea nuestros servicios, proveemos una forma de corregir, actualizar o remover la información personal tal como nos fue provista. Esto puede ser realizado usualmente en la sección de información personal una vez que el usuario se ha identificado en el sistema. En caso de tener problemas para realizar los cambios se puede contactar a nuestro equipo de soporte en la dirección [email protected]
Opción de Remover
Los usuarios que no deseen continuar recibiendo material promocional nuestro o de nuestros socios pueden optar por removerse suscribiéndose al servicio no gratuito o dando de baja el equipo del sistema.
Los usuarios de nuestro sitio son siempre notificados cuando su información es requerida por una compañía externa. Hacemos esto para que nuestros usuarios puedan tomar una decisión informada acerca de si deben o no proceder con la solicitud de servicios que requieren de una compañía externa.
Notificación de Cambios
Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, notificaremos estos cambios en nuestro sitio para que los usuarios estén siempre conscientes de la información que recolectamos, como la utilizamos, y bajo que circunstancias, si es que existen, la daremos a conocer. Si en cierto punto decidimos utilizar información personal de manera distinta a la especificada en el momento en que fue recolectada, notificaremos a nuestros usuarios vía correo electrónico. Lo usuarios tendrán la opción de permitir o no el uso de la información de la nueva forma. Sin embargo si la cuenta del usuario fue cancelada o desactivada, no se realizará la notificación ni será utilizada su información de la nueva manera. Utilizaremos la información en estricto apego a la política de privacidad de acuerdo a la cuál fue recolectada.
Por favor envía cualquier duda o comentario acerca de esta sección a: [email protected].
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Politicas de Entrega y Envío |
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El tiempo de manufactura para tarjetas plásticas sin chip tamaño estándar es de 12 a 16 días hábiles a partir de que el pedido pasa a manufactura. El tiempo de manufactura para otro tipo de tarjetas puede variar de acuerdo a las características requeridas y será especificado una vez realizado el pedido. Una vez terminada la manufactura el envio de sus pedidos a cualquier parte del territorio Mexicano se hara de forma gratuita via terrestre por medio de alguna paqueteria seleccionada por P&C Global Solutions. Este tiempo de envío varia de 1 o hasta 5 días dependiendo de la ubicación del cliente. En caso de requerir un envío en menor tiempo se puede utilizar un servicio express pagado por el cliente. En caso de requerir envio express es necesario notificarlo antes de realizar el pedido.
El cliente podra recojer sus tarjetas en nuestras oficinas notificandonos previamente via correo electronico. Al momento de enviar el pedido se enviará el numero de guía correspondiente al cliente vía correo electronico. Es responsabilidad de cliente rastrear sus pedidos via internet o telefonica directamente con el proveedor de mensajeria.
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Politicas de Devolución y Reembolso |
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Puede cancelar su pedido siempre y cuando no se haya iniciado la manufactura de las tarjetas. Después de haber recibido la aprobación del diseño e iniciado la manufactura no se aceptan cancelaciones y no hay devoluciones. En las cancelaciones realizadas antes que el pedido pase a manufactura, aplica un cargo de $39 USD mas IVA el cual no es reembolsable.
Para pedidos con defectos o errores de manufactura imputables a P&C Global Solutions el cliente cuenta con las siguientes opciones:
- Devolver las tarjetas en su totalidad a P&C Global Solutions y remanufacturarlas cubriendo el cliente únicamente el costo del envío el cual se establecerá en 10% del costo total del pedido
- Conservar las tarjetas en las condiciones en que se encuentren y obtener una nota de crédito por un 50% del valor del pedido defectuoso para aplicarse en su próximo pedido.
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